快手退货运费险怎么理赔[问题]有哪些退货规则[问题]

在快手购买商品之后,对商品不满意的话可以申请退货退款,如果有运费险的话,运费这部分是由保险公司支付,那么快手退货运费险应该怎么理赔呢?~疑问ing

快手退货运费险怎么理赔?有哪些退货规则?-第1张图片-周小辉博客

运费险的理赔标准为买家和卖家两地之间的快递首重运费进行赔付的,因此可能会出现理赔金额和买家实际支付金额不一致的情况,也就是说,如果理赔金额小于买家实际支付金额的话,那么超出来的部分就只能由买家自己承担了,如果商品质量问题的话也可以和卖家进行协商,部分卖家会同意补齐超额部分。

有哪些退货规则?~疑问ing

1、服务费用按单收取,每笔享受退货补运费服务的订单在卖家操作确认发货后,系统会收取服务费用;如未发货,则不收取服务费用。发生服务费用时,系统自动从卖家退货补运费专用账户扣除服务费,在卖家退货补运费专用账户余额不足时服务有可能被暂停。平台根据专用账户资金情况调整服务生效或停用。

2、平台根据退货退款率情况将开通部分三级类目,某些商品类目如虚拟商品、大件家具、食品等不支持退货补运费服务。平台根据店铺商品的退货率、商品类目等因素,综合评定卖家是否可以开通退货补运费服务。 如短期内无法开通,建议您提高商品质量、减少退货退款订单比例、提高售后处理效率。

3、实付金额包含1%支付渠道手续费,按笔收取,不计入退货补运费服务账户余额。每次充值不设定充值金额限定,但为保障服务稳定,账户余额不低于充值门槛时,卖家可手动确认开通服务。服务费用与卖家店铺近三个月的交易及退货及换货情况有关,服务费用与类目有关,服务费用每个月月初调整一次。

4、系统每天会检测卖家的账号风险,若账户风险过高,服务可能会被系统暂停。退货补运费账户支持提现。若提现时服务仍在生效中,为保障服务稳定,需保证提现完成后账户余额不低于充值门槛。若提现时服务已暂停,可全部提现。

有快手退货运费险的话,退货是非常方便的,不需要支付快递费用,不过只有支持运费险服务的商品才能去申请理赔。

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作者:喵喵
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